Como é um atendimento digital em saúde

Nos dias atuais estamos completamente acostumados com a prática de muitas atividades cotidianas através da internet. Tais práticas envolvem desde nosso lazer no tempo livre até nossas obrigações de trabalho. Conseguimos, digitalmente, assistir filmes, vídeos, ler livros, encontrar fotos, conversar com amigos por texto e até por vídeo. Da mesma forma que recebemos e-mails de trabalho e fazemos reuniões por vídeo. Entre as práticas que mais crescem no mundo virtual está a telemedicina, aquele atendimento digital em saúde.

Mas ainda existem algumas atividades que levantam dúvidas sobre como são feitas via internet, confiar em novos sistemas tecnológicos nunca é fácil. São muito raras as situações onde um produto inovador é aceito de forma unânime pela sociedade. No entanto os primeiros que se aprofundam em serviços criativos são os corajosos e encontram grandes vantagens no consumo destes.

Hoje em dia temos, em nossos celulares, aplicativos que nos proporcionam serviços e produtos de mobilidade, alimentação, educação, bem-estar, cultura, entretenimento, entre tantas outras áreas. Então, um dos campos mais importantes de nossa vida é a saúde! Mas ainda se levantam alguns questionamentos sobre os benefícios de alguns serviços de saúde digitais, o que é compreensível visto que não estamos acostumados com o formato da telemedicina.

O que é atendimento digital em saúde?

O órgão regulador de qualquer prática de medicina é o Conselho Federal de Medicina (CFM), portanto as práticas da telemedicina também cumprem regras específicas desta instituição. Quando pensamos em nossa relação com médicos logo chegamos a consulta em si, esta, na telemedicina, se dá por vídeo chamada. Além da conversa objetiva com um profissional, existem outros elementos que mudam na medicina virtual, como receitas médicas, laudos e resultados de exames digitais.

Uma ligação com um médico é ideal para tirar dúvidas com o profissional e explicar os sintomas que você tem, em casos simples, apenas isso é suficiente para que o doutor prescreva remédios e resolva seu problema.

O profissional também consegue, via internet, encaminhar pedidos médicos de exames e receitas de remédios. O atendimento digital de saúde está cada vez mais acessível e eficiente, pois o desenvolvimento tecnológico garante novas possibilidades de consulta e retorno. Dermatologistas, por exemplo, tem utilizado a alta qualidade de imagem em vídeos para realizarem diagnósticos de problemas de pele.

Receita médica digital

A receita médica digital em nada deixa a desejar em relação a receita física tradicional, na verdade é até vantajosa. O paciente recebe o arquivo do pedido médico em formato .pdf, para comprar precisa apenas apresentar o certificado digital da ICP-Brasil na farmácia. É compreensível que você sinta algum receio no uso de novas tecnologias envolvendo coisas tão importantes como remédios, mas assim como tantos outros procedimentos, as receitas digitais já foram testadas, aprovadas, e estão em uso.

O pedido médico digital ainda apresenta algumas vantagens interessantes em relação ao físico. Entre elas estão a diminuição de fraudes, redução de custos, acesso mais fácil aos medicamentos, diminuição de erros humanos como perder o papel da receita ou impossibilidade de leitura da conhecida “letra de médico”.

Laudos e resultados de exames

Já é praticamente padrão retirar exames laboratoriais e de imagem pelo site da clínica em que você os realizou. Então, mesmo que muitas consultas digitais solucionem o problema sem necessidade de nenhum outro processo, a seguir estão os passos para realizá-los quando necessário.

1° passo: Consultar-se com o médico por vídeo chamada;
2° passo: Receber do profissional o arquivo do pedido médico;
3° passo: Enviar a solicitação do exame para o laboratório onde quer realizá-lo;
4° passo: Realizar o exame no local onde agendou;
5° passo: Retirar os resultados dos exames através do site indicado;
6° passo: Encaminhar o laudo para o médico e ouvir o retorno sobre os resultados.

Atendimento digital em saúde mental

Um dos setores da medicina que mais aumentou o número de consultas durante a pandemia foi o dos psicólogos e psiquiatras. Ao mesmo tempo que consultas presenciais se tornaram um problema por conta das infecções por Covid-19, os profissionais da saúde mental se adaptaram ao atendimento virtual, que se provou uma forte alternativa. Conseguir um acompanhamento tão benéfico como o da terapia sem sair da sua casa aumenta o conforto de quem está passando por essa situação.

Um dos obstáculos no tratamento psicológico é a ausência nas consultas. Assim como qualquer compromisso semanal, muitas vezes acabamos perdendo um ou outro, e, no caso de uma situação que exige um esforço emocional grande, aumentam as chances do paciente não comparecer no atendimento. Mas, sendo via internet, diminuem-se as chances do indivíduo desistir de uma consulta ou outra, melhorando a orientação contínua do médico.

Da mesma forma, muitos distúrbios psicológicos podem ocasionar em crises súbitas, então ter um canal aberto com seu psicólogo é muito benéfico para sua saúde mental. Durante a pandemia, os casos de ansiedade e depressão, por exemplo, aumentaram muito, visto que este é um período muito agressivo e assustador para todos nós.

Um acompanhamento completo

No entanto, um acompanhamento rotineiro da sua saúde não se baseia apenas em consultas médicas com especialistas. Alguns serviços como o da Kompa Saúde tem como objetivo acompanhar a evolução e alteração nas condições do paciente, pois oferece atendimento 24 horas com a equipe de enfermagem, além de organização de alarmes para medicamentos e acompanhamento de exames diários como glicose, insulina, oxigenação e pressão.

A Kompa também oferece para seus assinantes um número ilimitado de consultas gratuitas com o médico dedicado. Este profissional resolve 80% dos casos no primeiro atendimento. Além disso, este médico conhece melhor os hábitos, os desejos e os pensamentos de seus pacientes, proporcionando uma orientação mais humanizada.

Então, ter um acompanhamento completo de sua saúde não envolve apenas consultar-se com o médico ao passo que surgirem problemas graves. Realizar exames de rotina com frequência permite que você identifique o surgimento precoce de alguma doença, tratando esta o mais cedo possível, o que aumenta chances de cura. Um plano que oferece consultas ilimitadas com um médico de rotina também é muito eficiente, pois saber que você tem essa possibilidade já é suficiente para que você faça uso das consultas que tem direito.

Conclusão

Então, você está acostumado com tantos serviços estarem na palma das suas mãos através do telefone celular e você os utiliza diariamente. Não existe motivo nenhum para aplicativos a saúde não estarem baixados no seu aparelho. O tipo de prática que cuida constantemente do seu bem estar não apenas faz bem para seu dia a dia, mas também aumenta sua expectativa de vida.

Outro exemplo que também ganhou força na pandemia é do personal trainer por vídeo chamada, que propõe exercícios funcionais que podem ser feitos em casa e os acompanha pela ligação. Reforçando ainda mais como é possível ter acompanhamento profissional de saúde e bem estar sem sair de casa.

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